Політика конфіденційності

Щоб обробити замовлення, доставити каву, оформити підписку й комунікувати з тобою — ми збираємо мінімум необхідного. Все що тут перераховане ми реально використовуємо; зайвих полів у формах нема.

При оформленні замовлення

• Імʼя і прізвище — щоб надрукувати на ТТН Нової Пошти.
• Номер телефону — для звʼязку у разі проблем з доставкою.
• Email — для надсилання підтверджень і чеків.
• Адреса доставки — щоб посилка дійшла туди, куди треба.

При реєстрації в кабінеті

• Підтверджений номер телефону як ідентифікатор акаунту.
• Опційно: імʼя, email, дата народження, налаштування розсилки.
• Дата створення акаунту й остання активність.

Перед тим як зібрати будь-яке поле — питаємо себе «навіщо». Ось вичерпний перелік.

• Обробка замовлення: створення ТТН, передача даних Новій Пошті, виставлення чеків.
• Оплата: передача суми та токена транзакції в LiqPay (дані картки до нас не доходять — це робить сам провайдер).
• Підписка: автоматичні списання за збереженим токеном і нагадування про чергову доставку.
• Розсилка: відправка тільки якщо ти підписався — і лише поки не натиснеш «відписатись».
• Аналітика: знеособлена статистика про популярні товари й шляхи на сайті. Без привʼязки до особи.

Ми не продаємо твої дані. Не передаємо їх рекламним мережам. Дані виходять за межі BATCH лише до тих сервісів, без яких неможливо доставити твоє замовлення.

• Нова Пошта — імʼя, телефон, адреса доставки. Тільки те що друкується на ТТН.
• LiqPay — сума й унікальний код замовлення. Дані картки до нас не доходять.
• Resend (email-провайдер) — твій email і текст листа.
• Supabase (база даних) — серверний оператор, який зберігає наші таблиці. Дані лежать на серверах у ЄС.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR ти маєш ряд гарантованих прав щодо своїх даних. Усі їх можна реалізувати, написавши нам на hello@batch.coffee.

• Отримати копію всіх своїх даних у машинно-читаному форматі.
• Виправити помилкові дані в кабінеті або через запит до нас.
• Видалити свій акаунт разом з усіма даними — кнопка є в /account/profile.
• Відписатися від розсилки одним кліком у будь-якому листі.
• Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєш що ми порушили твої права.

• Дані замовлень — 3 роки, як вимагає податкове законодавство України.
• Дані акаунту — поки ти його не видалиш. Після видалення — 30 днів у бекапах, потім остаточно стерті.
• Аналітика — знеособлені дані без обмеження терміну.

Ми використовуємо cookies і localStorage браузера для трьох речей: запамʼятовування кошика між візитами, авторизаційна сесія у кабінеті, мовні налаштування. Без рекламних трекерів. Без зайвого.

Питання, запити на видалення даних або скарги — пиши на hello@batch.coffee. Відповідаємо протягом 30 днів максимум, на практиці — протягом доби.